真诚待人，真心服务

——记前台主管  王 飞

王飞自2015年10月8日进入易佰龙这个大家庭，一年多的前台主管工作中真诚待人，认真服务，用微笑赢得客户，被客户亲切的称为“王姐“。

王飞上班从不迟到早退，公司有重大活动的时候任劳任怨加班，今年7月公司集中加班时，王飞一方面配合其他人员做好档案的调取工作，同时积极承担起后勤服务工作，主动承担起加班人员的晚餐供给工作。遇到突发事件，如断网、断电等，王飞更是主动积极面对客户的抱怨和疑问，耐心细致的与客户交流解释，取得客户的理解。

在平时的工作中总是设身处地的为车主着想，采取冬种渠道尽可能的帮助客户解决问题。记得有一次，一位车主因最后一步等待打证的时间太久而在大厅大声的吵闹，边说边骂，数落前台人员办事效率差，车辆都检测完成了，为什么迟迟不完成工作，比他先来的人都走了等等。见到这种情景，王飞赶紧上前和车主解释，耐心的告诉他整个检测的流程，包括打证完成需要的条件，并积极打电话与监管部门沟通，以求尽快的解决问题。车主也慢慢的平息了心情，对我们的工作表示能够理解，坐下来耐心的等待。

其实前台每天都会遇到各种各样的问题，以上这件只是其中的一件。但是王飞每天都能保持一颗真诚为客户服务的心，不停地解答客户的问题，用实际行动为我们树立了一个服务的榜样。在新的一年中，我们相信王飞会更好的完成工作，与易佰龙一起精彩。

随叫随到，从不拖延

 ——记网络管理员　刘名洋

刘名洋自2016年4月18日进入易佰龙这个大家庭，在网络管理这个岗位，做到了有问题随叫随到，从不拖延。

刘名洋在工作中主动学习，从开始对检测设备网络、车辆检测知识陌生，到现在熟练处理好线上线下各种问题，正是因为他积极的学习态度，才迅速成为一名优秀的网络管理员。

在日常的工作中，以公司大局为重，加班加点，从无怨言。根据主管部门要求，公司要增加外廓尺寸设备，主动加班到晚上12点；在今年10月公司进行内部调整，将登录亭转入检测部内，为了不影响公司正常营业，周日晚11点顺利完成。在遇到断电断网等突发问题，能够及时与同事进行沟通，高效处理好仪器设备和检测线上的问题，减少客户等待时间。

在公司规章制度方面，一直严格遵守公司的各项规章制度，并以“唯有服务”做为服务的宗旨。

在做好本职工作前提下，刘名洋团结同事，能主动的帮助其它部同事，得到了其它同事的一致好评。在新的一年里，我们相信刘名洋在工作中会做的更精彩。

 朴实大方，手艺出众

                          —— 记厨师  任传利

任传利自2016年3月4日进入易佰龙这个大家庭，近一年的工作中，厨师任传利做事麻利，为人朴实大方，最重要的是手艺出众。

公司刚起步检测车辆少，任传利负责三十多人的餐饮，从今年8月检测车辆明显增多，有时任传利一人要负责员工三十七人，车主二十人的餐饮要求，做事麻利的任传利虽一人负责多人的饭菜，但仍做到游刃有余，让人夸赞。

在日常餐饮上，注重营养搭配，变着法改善饭菜花样，做出的千张海带汤、米粉肉、小菜咸萝卜丁深受员工的喜爱。在打扫卫生方面，她更是严格要求，一丝不苟，擦窗户玻璃，把就餐大厅打扫的一尘不染，在厨房里，不论是灶台后面还是台面，所以角落都打扫得一尘不染。一进食堂就有一种亮堂堂的感觉， 让职工有愉悦的心情就餐。

由于只有一名厨师，任传利从无调休，但她勤勤恳恳，从无怨言。在公司组织的家宴中，她利用下班时间积极准备，做出形色各异，美味菜肴，得到了公司员工的一致好评。

尽职尽责的做好本职工作，用行动充分体现爱岗敬业。在新的一年里，我们相信任传利在菜品上会更有突破。

埋头苦干，任劳任怨

              ——  记检测员  祝善东      

祝善东自2015年 10月1日进入易佰龙这个大家庭，一年多的工作里，祝善东都是兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨。

祝善东不懂就问，自己主动学习环检知识，很快掌握了本岗位所需的理论知识和基本技能。环检检测在车辆检测中是必不可少的一个工位，祝善东的岗位尤其重要。他不仅要动手操作，还需每天填写质量记录表格。他运用对环检知识的理解，正确规范填写记录，在环保主管部门季度检查中，顺利通过检查。公司组织的环保知识考试中，也取得了九十一分的好成绩，为公司打造学习型 的团队竖立了榜样。

在日常工作中，祝善东埋头苦干、任劳任怨。在易佰龙他不仅仅是一名环检检测工作人员，他还承担起安保工作。早上七点打开设备给设备做标定工作，中午承担起喂养小狗的工作，晚上进行公司的安保工作。祝善东不善言辞，总是做的多，说的少。由于承担安保工作的原因，祝善东周六周日基本都在单位，兢兢业业、为公司奉献。其强烈的工作责任心，也被同仁看在眼里，同时得到了同事们的一致好评。

祝善东爱岗敬业、任劳任怨、默默奉献，为公司竖立了良好的榜样。我们相信在新的一年里，祝善东会将公司交办的工作，做得更出色，与易佰龙共加油。

爱岗敬业，热情服务 

                        ——记出纳   周汝利

周汝利于2015年10月15日进入易佰龙公司，担任公司财务部出纳工作。在过去的一年里，工作认真负责，对待本职工作兢兢业业，能有效的完成自己的本职工作和领导交办的各项任务。在工作中不断地发现问题并解决问题。使自己的业务水平不断地提升。

出纳工作复杂而且重要，关系到公司的资金安全，一旦出错就有可能给公司带来损失。周汝利深刻认识到工作的重要性，对待工作从不马虎，坚持做到细致入微，每笔账都记得清清楚楚，准确无误。

周汝利能遵守公司各项规章制度，严格执行公司各项纪律，从不迟到早退。她除较好地完成本职工作外，在专职登录员休假或请假期间顶岗担任登录工作。她还积极主动地参与公司组织的营销活动并且出色地完成任务。工作中面对公司领导还是一般员工，到能做到积极热情，对待公司客户总是热情接待，牢记公司的“唯有服务”理念。

在学习方面，业余时间还自费参加会计专业学历教育，希望提高其自身的专业理论知识和学历水平，更好的为公司服务。

周汝利是一个聪明能干、积极向上、热情的好员工，在新的一年里，希望周汝利更加努力学习和工作，与易佰龙一起成长。

谨慎心细，兢兢业业

—— 记外检员   郑忠兵

郑忠兵于2015年12月2日进入易佰龙工作，他在前期的引车员岗位，到现在的外检员岗位，在每个岗位上都兢兢业业，做出了自己的成绩。

外检这个岗位，需要有扎实的理论知识，郑忠兵积极主动的学习，通过努力，迅速掌握GB 21861-2014和GB 7258-2012的知识，并取得了安徽省机动车检验人员注册考核办公室颁发的证书。

做一名外检员，需要心细耐心，郑忠兵就做到了这点，在不同种类车辆进行年审时，他都认真分辨，对不常来车型，进行认真记录，如有疑问再翻看国际进行再学习。

公司接受大型检查时，郑忠兵在外检岗位上做到了认真谨慎、规范操作。不紧张，以平常心来迎来上级部门的检查。2016年10月，我站迎来飞行检查，检查组在检查外检工作时，郑忠兵流利回答检查组提出的问题，得到了检查组人员的好评。为我们树立了好的榜样。

在日常工作中，是一名爱岗敬业的好员工。在2016后12月30日，消防车预约来我站年审，易佰龙业务量突然增加，当时郑忠兵的孩子正在发高烧，他克服了家庭困难，毅然投入到外检岗位上。他的行为，值得我们学习。

在新的一年里，希望郑忠兵在工作中再接再厉，与易佰龙共创辉煌。